Keren! Bikin event pelanggan loyal di konter pulsa bisa banget ningkatin retensi dan bikin pelanggan balik terus. Berikut panduan lengkap cara membuat event pelanggan loyal untuk konter pulsa:
🎯 Tujuan Event:
- Meningkatkan pembelian berulang.
- Menghargai pelanggan setia.
- Meningkatkan branding dan reputasi konter.
🧩 1. Tentukan Jenis Event Loyalitas
Pilih salah satu atau kombinasi beberapa:
✅ a. Reward Point / Kartu Stamp
- Setiap isi pulsa/kuota dapat poin/stempel.
- Contoh: “Isi pulsa 10x minimal Rp10.000, gratis kuota 2GB.”
✅ b. Undian Berhadiah
- Setiap transaksi di atas nominal tertentu dapat 1 kupon undian.
- Hadiah bisa berupa:
- Pulsa gratis
- Kuota 10GB
- Souvenir (kaos, tumbler, powerbank)
✅ c. Program Member VIP
- Pelanggan yang rutin belanja (misal 5x sebulan) jadi “Member VIP”.
- Benefit: diskon khusus, prioritas layanan, bonus kuota.
✅ d. Referral Program
- Ajak teman, dapat bonus.
- Misal: “Ajak 3 teman beli pulsa di sini, kamu dapat pulsa Rp10.000.”
📅 2. Rancang Waktu & Durasi Event
- Event bulanan: cocok untuk reward point.
- Event musiman: cocok untuk undian (Lebaran, tahun baru).
- Event mingguan: cocok untuk diskon khusus.
Contoh:
“Bulan Pelanggan Setia Juli 2025 – Isi pulsa minimal Rp25.000 sebanyak 5x, dapat bonus kuota 2GB!”
🧠 3. Atur Sistem Pencatatan
- Gunakan Google Sheets / Excel untuk tracking manual.
- Atau gunakan aplikasi loyalti gratis seperti:
- Stampede
- Loyalty Card App (Android)
- Canva: untuk desain kartu member/stamp digital
📢 4. Promosikan Event
- Poster di konter dan story WhatsApp
- Broadcast WA ke pelanggan lama
- Pasang banner di IG/FB dengan template menarik
- Info dari mulut ke mulut: minta pelanggan kabarin temannya
🎁 5. Siapkan Hadiah Menarik tapi Terjangkau
- Pulsa gratis (Rp5.000–10.000)
- Voucher kuota
- Souvenir kecil (stiker, gantungan kunci)
- Hadiah besar bulanan (misal: speaker mini atau saldo e-wallet)
🧾 6. Evaluasi dan Umumkan Pemenang (Kalau Ada Undian)
- Umumkan lewat WA/IG/di konter langsung.
- Foto penyerahan hadiah = bukti dan promosi.
🔁 7. Lanjutkan Program Berkala
- Ganti skema tiap bulan biar gak monoton.
- Contoh:
- Bulan ini: undian pulsa
- Bulan depan: kartu stamp isi 10x dapat bonus
Bonus:
Kalau kamu mau, aku bisa bantu:
- Buat template kartu loyalti (fisik atau digital)
- Desain banner event pelanggan setia
- Format Google Form untuk daftar member loyal
Mau aku bantu salah satunya? nikmatmadu
